温州路政监控指挥中心首月顺利运行

为饯行“三个服务”，方便群众求助和及时有效报告路政案件，提高路政管理效能和服务质量，打造“服务型”、“阳光型”路政队伍，从5月1日起，温州市公路管理处路政监控指挥中心正式运行，与此同时，主要提供全市公路管理咨询、投诉、举报、求助等服务的公路路政管理电话“96266”也正式开通。

为充分发挥路政监控指挥中心作用，确保“96266”顺利运行，不断提高路政管理效能和服务质量，温州路政又配套实施了24小时应急处置机制、路政巡查车上路督查制度、路政中队未上路巡查报告制度、实施路政中队巡查重大事项报告制度、治超站换班报告制度、治超站重大事项报告制度等，并赶在5月1日前完成了全省路政管理统一电话“96266”标志牌的设置工作，共设置186块。

截至5月31日，“96266”共受理来电342件：其中路政案件报案79件，咨询（包括问路）103件，接到路政投诉24件，求助电话34件，转兄弟路政监控中心3件，涉及相关部门24件，其他电话75件。中心向各路政大队下发书面交办（即：《事务处理单》）5件，收到各路政大队回复5件。